Вопросы и ответы
Всё о Ругент в одном месте: деньги, возможности, песочница и свои компьютеры, публикация сайтов и ботов, память диалога, модели и данные. Не нашли ответ — напишите в поддержку.
- Деньги
- Что умеет
- Песочница и компьютеры
- Сайты, приложения, боты
- Диалог и память
- Модели
- Ругент и аналоги
- Данные и доступ
- Чего агент не может
Деньги
Реальные цифры — сколько стоит один шаг диалога и сессия целиком, цены платных инструментов и всех моделей — на странице Стоимость.
Это бесплатно?
Нет, но начать можно без карты. Оплата — по факту использования, из рублёвого счёта: ни подписки, ни абонентской платы, ни зарубежных карт.
Новому аккаунту один раз начисляется пробный баланс 50 ₽ — одна выдача на один подтверждённый номер телефона. Его хватает, чтобы попробовать: собрать страницу, обработать фото, разобрать документ.
Откуда взялся баланс, я ничего не переводил?
Это пробный баланс 50 ₽ — он начисляется автоматически при регистрации.
Сколько это стоит?
Тариф один: токены модели по факту, в рублях, плюс отдельно платные инструменты — картинки, музыка, озвучка, видео.
Реальные списания (медианы за шаг и за сессию), цены платных инструментов и всех моделей — на странице Стоимость; в чате — команда /prices.
Что такое токены?
Единица, которой модели считают текст: примерно 2–3 токена на русское слово. Оплачивается и то, что уходит модели (весь диалог целиком — вход), и то, что она пишет в ответ (выход).
Отсюда главное практическое следствие: чем длиннее диалог, тем дороже каждый следующий ход, даже если вы пишете короткое сообщение. Помогают /compact — сжать историю — и /reset — начать заново.
В ответе /usage стрелка вниз — входные токены, стрелка вверх — выходные, «всего» — их сумма.
Как узнать свой баланс?
Команда /usage (или /balance) в чате: потрачено, токены, число диалогов и остаток. В WEB-версии — меню → «Кошелёк».
Как пополнить счёт?
Команда /topup в чате пришлёт ссылку на оплату; в WEB-версии — меню → «Кошелёк», сумма в рублях. Минимальная сумма — 100 ₽.
Оплата российскими картами через ЮKassa. Касса требует российский IP-адрес: если включён VPN, его нужно выключить, иначе платёж не пройдёт.
Есть автопополнение: карта привязывается на странице оплаты, порог и сумму вы задаёте сами, управление — командой /autopay.
За что списываются деньги во время разговора?
За каждый ход агента: отправленный модели контекст, её ответ и вызванные платные инструменты. Разговор без инструментов тоже платный — это работа модели.
Что будет, когда баланс кончится?
Начатый ответ доводится до конца в пределах небольшого запаса, затем приходит сообщение о нехватке средств со ссылкой на пополнение. В минус счёт не уходит.
Можно ли вернуть деньги?
Неизрасходованный остаток возвращается по заявлению на почту поддержки — тем же способом, которым вы платили, в срок до 10 рабочих дней. Уже списанное за выполненные запросы возврату не подлежит. Подробнее — в пользовательском соглашении.
Работает ли сервис в России и нужна ли иностранная карта?
Да, это российский сервис: оплата российскими картами, VPN не нужен, среди моделей есть GigaChat и YandexGPT.
Что умеет агент
Чем это отличается от чат-бота?
Чат-бот отвечает на сообщения. Агент выполняет задачу: сам составляет план, запускает команды, пишет и правит файлы и код, ищет в интернете, обращается к внешним сервисам и доводит дело до результата — а потом присылает готовое в чат.
Нужно ли что-то устанавливать, чтобы начать?
Нет. Откройте бота в Telegram или MAX либо WEB-версию в браузере и опишите задачу обычными словами. Ни редактора кода, ни терминала. Установка нужна только для управления собственным компьютером — об этом ниже.
Что умеет делать с картинками?
Генерирует изображение по описанию — иллюстрации для постов и рекламы, аватары, обложки, арты, картинки товаров и фоны. Стиль, формат и детали уточняются прямо в диалоге. Готовое приходит файлом в чат.
С существующим фото: улучшает качество и резкость, повышает разрешение, восстанавливает старые и повреждённые снимки, убирает фон, удаляет лишние объекты и людей, раскрашивает чёрно-белое, ретуширует портреты.
Честные границы: модель фотографическая, поэтому логотипы, плоские иконки и вектор выходят мутными — такое агент собирает точными инструментами, а не генерацией. Режим редактирования перерисовывает кадр, из-за чего лицо человека может немного «поплыть»; удаление фона этой проблемы лишено — объект остаётся пиксель в пиксель. Апскейл не восстанавливает то, чего нет в исходнике.
Умеет писать тексты?
Да: статьи и SEO-тексты, посты для соцсетей, рекламные объявления, описания товаров, письма и рассылки, сценарии, резюме. Пришлите свой документ или ссылку — агент учтёт контекст: перепишет, сократит, переведёт или оформит в нужном стиле.
Может ли сделать песню или озвучку?
Да. Расскажите, для кого и по какому поводу песня, какой стиль и настроение — агент напишет текст под вашу историю и сгенерирует готовый трек с вокалом. Слова, стиль, темп можно править и перегенерировать, пока результат не понравится. Отдельно есть озвучка текста дикторским голосом — 32 языка, включая русский, с выбором голоса.
Одно ограничение, о котором лучше знать сразу: клонирования вашего голоса нет. Ни песня, ни озвучка не споют и не заговорят голосом из вашей записи.
Может ли сделать видео?
Да: короткий клип по текстовому описанию — 6 или 10 секунд — и перерисовка готового клипа под инструкцию, когда нужно сменить сезон, свет или стиль, сохранив композицию и движение камеры.
Ограничения: один клип за вызов (длиннее — склейкой из нескольких); нет синхронизации губ под запись голоса; нельзя вставить в кадр человека с фотографии; резать, склеивать и ускорять — это монтаж, а не генерация. Видео — самый дорогой инструмент, поэтому он доступен аккаунтам, которые хотя бы раз пополняли счёт: на пробном балансе вызов отклоняется до списания.
Как передать агенту файл и что он с ним сделает?
Прикрепите файл к сообщению. Агент читает PDF, документы и таблицы, распознаёт текст на изображениях и фотографиях, расшифровывает аудио и голосовые (длина не ограничена — файл режется автоматически), разбирает архивы. Результат он присылает файлом обратно в чат.
Ограничение мессенджера: Telegram не отдаёт ботам файлы больше 20 МБ. Такой файл пришлите ссылкой на облако.
Помогает ли с учёбой?
Да: курсовая, диплом, реферат, эссе, доклад, конспект, отчёт по практике — план, структура, черновик, источники и оформление. Пришлите методичку и тему, и агент учтёт объём, структуру, ГОСТ и стиль. Задачи по математике, физике и программированию разбирает по шагам, в том числе по фотографии условия.
А эзотерика — натальная карта, Таро, совместимость?
Составляет натальную карту по дате, времени и месту рождения, считает матрицу и число судьбы, проверяет совместимость по двум датам, делает расклады Таро и нумерологические разборы — с понятной расшифровкой. Разборы носят развлекательно-познавательный характер; это не медицинская, юридическая или финансовая консультация.
Может ли агент искать в интернете?
Да: ищет, читает страницы, скачивает файлы по ссылке и делает выжимку. Чего он не может — зайти под вашей учётной записью на сторонний сайт и посмотреть видео «глазами»: доступно только то, что открывается по ссылке текстом.
Песочница и ваши компьютеры
Что такое песочница?
Персональное Linux-окружение в облаке, по одному на пользователя. В нём агент выполняет команды, ставит пакеты, пишет и запускает код — даже если у вас нет своего компьютера под рукой. Внутри уже есть Python, Node.js, git, инструменты для работы с фото, аудио и видео, веб-фреймворки и шрифты с кириллицей.
Домашняя папка переживает всё: перезапуски, обновления сервиса, пересоздание окружения. Установленные пакеты переживают перезапуск.
Почему песочница «уснула» и сайт перестал открываться?
Через час без активности песочница ставится на паузу. Любое ваше сообщение будит её обратно, но вместе с паузой останавливаются запущенные сервисы и их публичные ссылки — это самая частая причина «вчера работало, сегодня нет».
Чтобы окружение не засыпало, включите режим постоянной работы — 5 ₽ в сутки: команда /alwayson или страница «Компьютеры». Списывается днями целиком; если баланс кончится, режим выключится сам с уведомлением.
Как подключить свой компьютер или сервер?
Отправьте /install — в ответ придут ссылка на программу и готовая строка установки с персональным токеном. В WEB-версии то же самое: меню → «Хосты» → скачать для своей ОС. Агент ставится системным сервисом и подключается сам; дальше выберите его в списке хостов, и команды будут выполняться уже на этой машине: файлы, скриншоты, установка программ, разбор логов, перезапуск сервисов.
Подключение бесплатно — вы платите только за работу модели. Сервер вы арендуете сами, где вам удобно; настроить его агент поможет.
Какие операционные системы поддерживаются?
Windows, macOS и Linux. Ставится одной командой как системный сервис; подключить можно несколько машин и переключаться между ними. Список — меню → «Хосты»: зелёные на связи, серые оффлайн.
Чем это отличается от TeamViewer и AnyDesk?
TeamViewer и AnyDesk транслируют экран — щёлкать мышью и делать работу всё равно вам. Здесь экран не транслируется: вы пишете задачу словами, агент выполняет её на вашей машине и присылает результат со скриншотом-подтверждением.
Для рутины этого достаточно: файлы, команды, перезапуск программ, проверка сервера, уборка на диске — одним сообщением. Если нужно именно вручную поработать в графическом окне, трансляция экрана остаётся за классической удалёнкой.
Нужно ли держать компьютер и телефон одновременно онлайн?
Нет. В отличие от сеанса удалённого доступа соединение держит сам агент: вы отправляете задачу и закрываете чат, а результат приходит, когда работа выполнена. Клиент на телефон ставить не нужно — достаточно Telegram или MAX.
Агент может что-то сделать без спроса?
Изменяющие действия — запуск команд, запись и правка файлов — по умолчанию требуют подтверждения кнопкой в чате; чтение и поиск выполняются сразу. Правила allow / ask / deny настраиваются в WEB-версии, меню → «Разрешения»; выданные разрешения показывает команда /permissions, сбрасывает — /permissions reset.
Это безопасно?
Машина привязана к вашему аккаунту и работает по защищённому каналу; перед необратимыми действиями агент спрашивает подтверждение, а отключить компьютер можно в любой момент.
Сайты, приложения и боты
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Вы описываете идею обычными словами — на русском, хоть с телефона, — а агент пишет код, собирает результат, проверяет его и публикует по ссылке. Так делают сайты, мини-приложения, игры, калькуляторы, лендинги и внутренние инструменты.
Как опубликовать сайт или мини-приложение?
Опишите в чате, что нужно. Агент соберёт и опубликует, а в ответе пришлёт кнопку запуска и ссылку. Правки вносятся в то же приложение — ссылка не меняется.
Для статики этого достаточно. Для настоящего бэкенда — API, база, вебхуки, телеграм-бот — агент запускает сервис с супервизией и публичным адресом через защищённый туннель: он перезапускается при падении и оживает после перезагрузки машины.
Появится ли мой сайт в Яндексе и Google?
Нет. Опубликованные приложения и файлы намеренно закрыты от индексации: robots.txt запрещает обход, страницы отдаются с noindex. Домен общий для всех пользователей, и чужой контент не должен попадать в выдачу.
Если сайту нужен поиск и своё имя, есть два пути. Первый — запустить его как сервис с публичным адресом и привязать к нему собственный домен в кабинете CloudPub (об этом — следующий вопрос). Второй — свой хостинг: агент отдаст исходники или сам развернёт их на вашем сервере, подключённом через /install, вместе с веб-сервером, сертификатом и DNS.
Можно ли привязать свой домен?
К сервису с публичным адресом вида *.cloudpub.ru — да. Туннели публикуются через партнёрскую платформу CloudPub, и аккаунт там у вас уже есть: он создаётся автоматически при первой публикации. Зарегистрируйтесь на cloudpub.ru на тот же номер телефона, что и здесь, откройте раздел «Домены», добавьте свой домен и создайте DNS-записи по показанной инструкции — подробная инструкция.
К статичной публикации (ссылка вида *.rugentsite.ru) домен не привязывается. Если нужен именно статичный сайт на своём домене — запустите его как сервис или используйте свой сервер, подключённый через /install: там агент настроит домен, сертификат и веб-сервер полностью.
Ссылка работала и перестала. Почему?
Три обычные причины по убыванию частоты: песочница уснула — разбудите сообщением или включите режим постоянной работы; сервис упал и был запущен не как супервизируемый; ссылка вела на файл из чата, а не на опубликованное приложение. Попросите агента проверить — он умеет и проверить, и переподнять.
Можно ли сделать телеграм-бота?
Да. Вы создаёте бота у @BotFather, отдаёте агенту токен, он пишет код и запускает бота сервисом. Пока песочница спит, бот не отвечает — для круглосуточной работы нужен режим постоянной работы или свой сервер.
А приложение для Android или iOS — APK?
Готовой сборки APK и публикации в магазинах нет: для этого нужны отдельный инструментарий, подпись и аккаунт разработчика. Рабочих вариантов два, и оба делаются здесь: PWA — сайт, который добавляется на домашний экран с иконкой и работает офлайн, — и мини-приложение в Telegram.
Диалог и память
Помнит ли агент прошлые разговоры?
Внутри одной сессии — да, всю историю. Каждый чат — своя сессия со своей историей; в Telegram, MAX и браузере сессии разные. Общей памяти между сессиями нет: /reset начинает с чистого листа.
История хранится и не удаляется со временем. Аккаунт целиком удаляется после шести месяцев полного бездействия — это оговорено в соглашении.
Диалог стал длинным и дорогим
/compact сожмёт историю, сохранив суть, и продолжит в том же чате. /reset начнёт новую сессию. Обе команды снижают стоимость следующих ходов.
Как остановить выполнение?
Кнопка «Стоп» под полем ввода или команда /stop — это прервёт текущую задачу и всех её под-агентов. /retry повторит последний ответ.
Агент остановился и написал, что израсходовал бюджет шагов
Длинная задача разбита на шаги, и их число ограничено. Напишите «продолжай» — работа возобновится с того места, где остановилась.
Модели
На какой модели работает агент и можно ли выбрать другую?
Доступны Claude, GPT, Gemini, DeepSeek, а также российские GigaChat и YandexGPT — всего больше четырёхсот моделей. Переключение прямо в диалоге: /model покажет список, /model claude выберет конкретную. В WEB-версии — меню → «Модели». Цены — на странице Стоимость.
Почему некоторые модели не выбираются?
Часть моделей помечена премиальными и открывается после первого пополнения: на пробном балансе один их ход израсходовал бы всю выдачу.
Почему цена одной и той же модели меняется?
У некоторых поставщиков есть дневной и ночной тариф. Действующая ставка всегда показана в /model и на странице Стоимость.
Ругент и аналоги
Чем отличается от зарубежных агентов — Manus, ChatGPT Agent?
Делает то же самое: выполняет задачу целиком. Отличия — работает в России, принимает российские карты, оплата по факту использования вместо подписки, запуск из Telegram и MAX, русский интерфейс и поддержка.
Что такое OpenClaw и чем Ругент от него отличается?
OpenClaw (бывший Clawdbot / Moltbot) — open-source агент, который живёт в мессенджере и сам выполняет задачи, но его нужно самому развернуть на сервере и обслуживать. Ругент — готовый русскоязычный аналог: поднимать ничего не нужно, VPS не нужен, работает сразу в Telegram и MAX, с российскими моделями и оплатой без зарубежных карт.
Это аналог Cursor или Lovable?
По задаче близко, но без IDE и установки: Cursor — редактор кода для разработчиков, а здесь вы описываете идею словами в мессенджере или браузере, а готовое приложение приходит ссылкой.
Можно ли развернуть агента в своём контуре?
Да, это отдельное направление: агент разворачивается на вашем сервере или в частном облаке, со своими моделями и ключами, данные не покидают периметр. Подробности и оценка — на странице для бизнеса.
Данные и доступ
Где хранятся мои данные?
Данные граждан РФ хранятся в базах на территории России — этого требует 152-ФЗ. Содержание запросов передаётся провайдерам моделей ровно в объёме, необходимом для ответа, и больше никому, кроме подрядчиков инфраструктуры и уполномоченных госорганов в предусмотренных законом случаях. Полные реквизиты банковских карт сервис не хранит — их обрабатывает платёжная система.
Подробно — в политике конфиденциальности.
Кто увидит опубликованное мной приложение?
Приложения живут на отдельном домене, по поддомену на владельца: чужое приложение не видит ни вашу сессию, ни ваши данные. Ссылка не индексируется поисковиками, но и не защищена паролем — тот, кому вы её дали, откроет её. Если нужен вход по паролю, попросите агента добавить авторизацию.
Как войти и один ли это аккаунт в разных каналах?
Telegram, MAX и WEB-версия — один аккаунт, привязка по номеру телефона, счёт общий. В мессенджере вход по подтверждённому номеру кнопкой «поделиться контактом», в браузере — по телефону с кодом. Команда /id покажет идентификатор текущего чата: его удобно назвать при обращении в поддержку.
Чего агент не может
Честный список — на эти просьбы ответ «нет», и лучше знать об этом до начала работы.
| Просьба | Как есть на самом деле |
|---|---|
| Спеть или озвучить моим голосом | Клонирования голоса нет |
| Собрать APK, выложить в магазин приложений | Нет инструментария, подписи и аккаунта разработчика; альтернатива — PWA или мини-приложение в Telegram |
| Привязать мой домен к статичной публикации | Домен привязывается только к сервису (адрес *.cloudpub.ru) — в кабинете CloudPub; либо свой сервер через /install |
| Вывести опубликованный сайт в поисковую выдачу | Публикации закрыты от индексации; нужен сервис со своим доменом через CloudPub или свой хостинг |
| Сгенерировать видео на пробном балансе | Нужно хотя бы одно пополнение счёта |
| Зайти под моей учётной записью на сайт или заплатить за меня | Нет доступа к чужим аккаунтам и платёжным средствам |
| Смонтировать длинное видео одним запросом | Один клип 6–10 секунд; длиннее — склейкой из нескольких |
| Круглосуточный бот бесплатно | Песочница засыпает через час без активности; нужен режим постоянной работы или свой сервер |